FAQ

Service Nocra

Est-ce que Nocra effectue la pose des portes et fenêtres ?

Oui, Nocra assure un service de pose hautement spécialisé. La réussite de votre projet dépend à plus de 50% de la qualité de l'installation : contactez-nous dès maintenant pour toute information complémentaire

Comment se déroule la pose de mes portes et fenêtres ?

La première étape consiste à retirer vos anciennes ouvertures. Cette étape délicate sera suivie par un nettoyage puis par la pose de vos nouvelles portes et fenêtres. Après la pose vient l’étape de l’isolation, de la conformité puis du suivi des finitions. Nocra assure un service rigoureux, soigné et emprunt de savoir-faire : contactez-nous dès maintenant pour nous parler de votre projet.

Dans quel périmètre géographique Nocra propose ses services ?

Nocra propose ses services dans toute la région de Montréal. Si vous avez un projet ailleurs au Québec, n’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Quels types de mandats acceptez-vous ?

Nocra propose son expertise en ouvertures pour tous les types de mandats d’installation de portes et fenêtres, sur des bâtiments neufs ou pour de la rénovation. Que ce soit pour une maison, un condo ou même un immeuble complet, nous saurons vous accompagner dans votre projet. Découvrez nos réalisations dès maintenant ou contactez-nous pour plus d’information.

Comment sont déterminés la grandeur et le positionnement des portes et fenêtres ?

La grandeur et le positionnement des portes et fenêtres dépend du type d’installation qui a été choisi par le client. Un spécialiste prendra les mesures réelles de production pour chaque ouverture. C’est une étape cruciale pour le succès de votre installation : savoir-faire et professionnalisme sont obligatoires. Pour toute question, contactez-nous dès maintenant.

Lors d'un remplacement, prenez-vous en charge l’évacuation des anciennes ouvertures ?

Oui, toujours. Une fois rendus à nos locaux, tous les matériaux de construction sont récupérés par une entreprise spécialisée. Contactez-nous pour toute précision.

Je construis ma maison : de quelle manière Nocra travaille avec les autres entrepreneurs ?

Nocra s'assure de prendre contact avec l'architecte et tous les autres professionnels qui pourraient intervenir dans lors de la construction de votre maison. Au besoin, la pose de vos portes et fenêtre sera ajustée avec les exigences de nos partenaires.

Quels sont les délais de livraison normaux ?

Pour des productions régulières, les délais sont de 6 à 8 semaines. Pour des fenêtres architecturales, les délais peuvent s’étendre jusqu’à 10 semaines. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus.

Proposez-vous des produits sur mesure ?

Presque toujours. La mission de Nocra est de vous conseiller pour personnaliser votre habitation avec goût. Architectural, patrimonial, bois : notre offre saura s'adapter à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Normes / Certifications

Y a-t-il des normes à respecter dans le choix des matériaux et couleurs suivant les villes ou quartiers ?

Oui, il est très important d’être bien renseigné avant de signer un contrat. Nocra s’assure de vous guider au mieux dans le respect des normes : contactez-nous dès maintenant pour avoir un avis professionnel.

Quelles sont les certifications de Nocra?

Nocra possède une licence à la Régie du Bâtiment du Québec (RBQ : 8227-6320-40) et un permis délivré par l’Office de la Protection du Consommateur.
Nocra est également une des seules entreprises certifiées Energy Star à Montréal. Contactez-nous dès maintenant pour en savoir plus

Pourquoi acheter des produits certifiés Energy Star?

Les portes et fenêtres certifiées ENERGY STAR ont été testées de manière indépendante comme faisant partie des produits les plus éconergétiques sur le marché. En installant des produits ENERGY STAR dans votre maison, vous réduirez votre consommation d'énergie et économiserez de l'argent. Cela participera également à votre confort, en réduisant le niveau sonore extérieur, la condensation et en filtrant les rayons ultraviolets nocifs pour vos biens.

Entretien / Garantie

Quel entretien requièrent les portes et fenêtres Nocra ?

Les besoins en entretien dépendent des produits et de leur emplacement dans le bâtiment : des recommandations spécifiques s’appliquent. Contactez-nous pour toute précision.

Ma fenêtre ou ma quincaillerie sont brisées, que faire ?

Contactez-nous dès maintenant pour un avis professionnel.

Conseils pratiques

Comment savoir si une ouverture doit être changée ?

Nocra ou un de ses représentants ne vous suggérera jamais de changer une porte ou une fenêtre, sauf cas extrêmes. Le choix de changer une porte et une fenêtre est personnel : Nocra ne fait qu’accompagner aux mieux vos décisions.
Pour toute information, contactez-nous dès maintenant.